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      服務是凱瑞特的

      核心競爭力

      Service is the core competitiveness of Sany

      服務保障

      凱瑞特重工成立伊始,便將服務列為三大核心競爭力之一。當質量與行業伙伴存在差距的起步階段,服務成為贏得客戶信賴的致勝法寶,在產品同質化競爭的今天,服務成為客戶選擇凱瑞特的重要因素。

      講師團隊

      凱瑞特為每一位客戶的技術人員提供《故障判斷與排除培訓》 《設備保養培訓》 《設備實地操作培訓》等15項全面系統的培訓,項目進行操作運行期間,由培訓講師后期跟進項目使用效果,確??蛻繇椖糠€定運營。

      服務文化

      為了給與用戶“系列化、價值化、規范化、專業化、差異化”的服務,凱瑞特建設了龐大、系統和規范化的服務保障體系,確保每個環節執行到位、精細處理。

      • 1

        刻鐘回復客戶

      • 2

        小時到達主要服務區域

      • 1

        天內提供常用維修配件

      • 2

        天內解決客戶投訴

      • 1

        天內解決客戶遺留問題

      凱瑞特客戶云

      為客戶提供增值服務

      降低客戶設備的使用成本

      提高設備的使用效率,助力客戶行業生根與深耕。

      掃描 享受以右服務

      • 智能設備管理

        Smart device management

      • 全面在線服務

        Comprehensive online service

      • 線上互動交流

        Interactive community exchange

      • 成套生產線方案

        Complete production line scheme

      服務網點

      • 48 小時

        48小時奔赴現場

      • 60

        60+售后工程師隨時待命

      • 24 h

        可以實現365X24全時服務

      • 1 天內

        排除故障

      • 2 小時內

        到達現場

      24H服務熱線

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