凱瑞特重工2019質量萬里行第一站【云南】（上）

  只要是購買過我們設備的客戶，不管是人跡罕至，道路崎嶇還是遠在千里之外，我們都將對其進行一一拜訪，與每一個客戶面對面直接溝通交流，并為其提供最有效的解決方案和最好的技術支持。

  本次活動由凱瑞特重工技術、質檢、銷售、售后、市場推廣等部門的9名代表組成。

  大品牌-正年輕，凱瑞特人是一個年輕的團隊，他們積極進取，帶著更好的服務決心向著未來出發。

  本次質量萬里行凱瑞特重工將從云南開始，再到全國各省市，再到國外。

  在回訪中凱瑞特人即相互協作，又明確分工，每個人都充分運用自己的專業知識，積極主動、熱情洋溢的服務客戶：

  技術人員在施工現場仔細了解設備在使用過程中會遇到的問題和客戶建議，并為客戶提供解決方案，且就設備改進、完善、升級創新等進行討論。

  質檢人員就設備容易出問題的地方，進行詳細的詢問、記錄和匯總。

  銷售人員 與客戶溝通交流，對零配件、易損件供應，完善信息共享平臺，成品料用途及銷售情況等進行記錄。

  售后人員在施工現場為客戶進行設備使用指導，并對客戶滿意度及設備保養維護情況做詳細的記錄。

  生產人員對設備使用后生產工藝變化等與客戶展開面對面交流，并進行詳細記錄。

  市場推廣人員組織本次活動，并對施工現場負責人進行相關內容的采訪。

  工地采訪實況

  云南某工地(因近期多雨未開工)

  設備：錘破+斜篩

  處理料：石灰巖

  產量：200t/h

  成品：4種料

  用途：房建

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90;售后滿意度：90;

  ●設備性能比較穩定;

  ●售后服務比較到位，對售后服務很滿意，與售后相處很融洽;

  ●結構件目前還沒有出現過問題;

  ●易損件、零配件供應及時;

  ●設備產量高、耗能低;

  ●設備轉場方便。

  云南某工地

  設備：錘破

  處理料：石灰石混合料

  產量：180-220t/h

  成品：混合料

  用途：鋪路

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：80，售后滿意度：90;

  ●產品設備一代比一代好;

  ●產品設備性價比高;

  ●結構件沒有出過問題;

  ●易損件、零配件供應及時;

  ●對技術人員服務也比較滿意;

  ●對于設備施工問題，售后技術指導比較及時、周到;

  ●產品性能好，比較穩定;

  ●設備轉場方便、快捷;

  ●能耗低、產量可以。

  云南某工地

  設備：反擊破

  處理料：石灰石混合料

  產量：200-250t/h

  成品：混合料

  用途：高速路路基回填

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90，售后滿意度：90;

  ●質量可以，設備性能穩定;

  ●易損件供應及時：出庫發貨等都很快;

  ●選擇適合設備破碎的原料進行破碎，產能會很高，比較滿意;

  ●每天每個班都做檢修和保養，在使用過程中沒有出現過問題;

  ●技術人員比較專業，比較認可;

  ●售后服務問題處理很及時、周到

  ●設備轉場方便，遙控開著走(已轉場三次)，未遇到任何問題。

  云南某工地

  設備：顎破+反擊破+斜篩

  處理料：玄武巖

  產量：250-300t/h

  成品：3種料

  用途：高速公路路面柏油料、瀝青

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：98.5，售后滿意度：99;

  ●設備產量高，比較滿意;

  ●設備特別安全，一個人就能操作，對生產特別放心;

  ●售后服務很及時、周到;

  ●產品性能好，比較穩定。

  云南某工地(因近期多雨未開工)

  設備：錘破+斜篩、制砂機

  處理料：石灰石

  產量：240-270 t/h

  成品：4種料

  用途：混凝土、瀝青、水穩料

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90，售后滿意度80;

  ●安裝方便，2個人操作非常簡單;

  ●零配件沒有更換過;

  ●易損件質量可以，供應及時;

  ●售后服務人員問題處理及時，能吃苦耐勞;

  ●售后服務比較到位;

  ●設備整體質量，產量都可以。

  凱瑞特溫馨提示：為了能感受更好的設備使用體驗，建議大家：

  ●參考產品使用手冊定期對設備進行檢修及維護保養;

  ●在每天開機前和關機后請大家對設備進行巡視和檢查;

  ●不同設備適合不同硬度物料的破碎篩分，請大家參考產品使用手冊進行;

  ●請大家參照產品手冊上的易損件更換周期，及時更換易損件，以免設備在使用過程中會出現問題。

  在此，感謝大家對凱瑞特重工一直以來的支持和信任，給這個年輕的凱瑞特重工團隊提供了滿滿的動力，我們將一如既往，為您帶去更多您想要的解決方案、技術支持和服務。